Câu hỏi thường gặp
Không tìm thấy câu trả lời? Gọi hotline để được hỗ trợ trực tiếp.
Tôi cần chuẩn bị giấy tờ gì để thuê máy?+−
Bắt buộc phải có CCCD bản gốc. Tuỳ hình thức cọc bạn chọn: hoặc cọc thêm 3.000.000đ tiền mặt/chuyển khoản, hoặc cọc 100.000đ + xác minh qua VNeID.
Máy có bao gồm phụ kiện không?+−
Có. Giá thuê đã bao gồm thẻ nhớ 64GB, pin gốc, dây sạc, lens kit theo máy và túi đựng. Không phụ phí phụ kiện chuẩn.
Thuê qua đêm thì tính giá thế nào?+−
Bạn chọn 2 ngày liên tiếp trên lịch (vd: 28/4 và 29/4) với giờ nhận buổi tối, giờ trả buổi sáng. Hệ thống tính giá theo số ngày của lịch.
Trả máy sau 14:00 có tính 1 ngày không?+−
Đúng. Cùng ngày: trả từ 14:00 trở về trước được tính giá nửa ngày, trả sau 14:00 tính giá 1 ngày đầy đủ.
Thanh toán như thế nào?+−
Sau khi điền form đặt, hệ thống sinh QR VietQR có sẵn STK + tên + số tiền + nội dung chuyển khoản. Bạn quét QR bằng app ngân hàng để chuyển khoản — không cần nhập tay.
Tôi có thể giao máy tận nơi không?+−
Có, trong bán kính 10km tính từ shop. Bạn tự đặt Grab/Ahamove và ghi info tài xế trong form. Phí ship khách thanh toán cho tài xế.
Hủy đơn có được hoàn tiền không?+−
Hủy trước 24h hoàn 100% (cả tiền thuê + cọc). Hủy trong vòng 24h trước giờ nhận: không hoàn tiền thuê (giữ slot), nhưng vẫn hoàn 100% cọc.
Máy bị hỏng/trầy xước trong thời gian thuê thì sao?+−
Đền 100% chi phí thiệt hại thực tế theo định giá sửa chữa từ trung tâm bảo hành chính hãng. Trừ vào tiền cọc nếu có, hoặc giữ CCCD và yêu cầu đền bù trực tiếp.
Có thể thuê nhiều máy trong 1 đơn không?+−
Có. Trang Thuê máy ảnh cho phép tích chọn nhiều máy bằng checkbox, hệ thống gộp tổng vào 1 đơn và 1 lệnh chuyển khoản duy nhất.
Shop hoạt động giờ nào?+−
Mở cửa 7:30 – 21:00 tất cả ngày trong tuần. Chia 2 ca: Ca 1 (7:30–13:30) và Ca 2 (14:00–21:00).